Support
Need help, found a bug, or have feedback? Email us and we'll get back to you.
Contact
General questions, bug reports, feature requests, privacy concerns:
FAQ
Will my data sync between iPhone and iPad?
Yes, automatically, when both devices are signed in to the same iCloud account (Settings → iCloud shows the status). It uses your personal Apple account end-to-end — we never see your data.
Can you see my data?
No. There is no bebbly server. Everything is stored on your device. Optional sync goes through Apple's iCloud and we have no access to it.
Does it work offline?
Yes — fully. The app is offline-first. iCloud sync, if enabled, catches up automatically when you reconnect.
How do I delete all my data?
Settings → Delete All Data. Type DELETE to confirm. This removes all records, photos and settings from the device, along with the automatic backup on this iPhone. If iCloud sync is on, it also clears your iCloud copy.
Is there an Android version?
Not at the moment. bebbly is iOS-only and uses Apple-native frameworks (SwiftData, CloudKit, WidgetKit, App Intents). We have no Android timeline.
How do I move data in from another tracker?
If your other app exports JSON in our schema, use Settings → Export & import. Otherwise email [email protected] with a sample export and we'll see if we can map it.
Does it support twins or multiple babies?
Yes. Add as many babies as you like. The Home tab has a baby switcher; all stats and records are per-baby.
Why does Face ID not unlock everything immediately?
App Lock requires Face ID (or device passcode as a fallback) every time the app comes from the background. If Face ID fails three times, the passcode keypad appears so you never lose access.
Reporting a bug
Please include:
- Your device model and iOS version
- App version (Settings → About)
- Steps to reproduce the issue
- A screenshot or screen recording, if possible
Data export and deletion
You can export your full dataset at any time (Settings → Export & import — JSON, CSV, or PDF). bebbly also keeps an automatic daily backup on your iPhone (Settings → Backup). To delete all data from your device, use Settings → Delete All Data (type DELETE to confirm).
Languages
We currently support English, Ukrainian, and Polish. Change the language in Settings → Language.
Beta testing
bebbly is available on the App Store. Want to try upcoming versions early? Email us the Apple ID you want to use and we'll send a TestFlight invite.
Підтримка
Потрібна допомога, знайшли баг або є відгук? Напишіть нам — відповімо.
Контакт
Загальні питання, баг-репорти, ідеї функцій, питання приватності:
Поширені питання
Чи синхронізуються мої дані між iPhone і iPad?
Так, автоматично, якщо на обох пристроях ви увійшли в той самий iCloud (стан — у Налаштування → iCloud). Це працює через ваш Apple ID end-to-end — ми ніколи не бачимо ваших даних.
Чи бачите ви мої дані?
Ні. У bebbly немає сервера. Все зберігається на вашому пристрої. Опційна синхронізація йде через Apple iCloud, ми не маємо до неї доступу.
Чи працює офлайн?
Так — повністю. Застосунок офлайн-first. Синхронізація iCloud (якщо увімкнена) сама наздогнить після появи звʼязку.
Як видалити всі мої дані?
Налаштування → Видалити всі дані. Введіть DELETE для підтвердження. Видаляться всі записи, фото та налаштування з пристрою, а також автоматична резервна копія на цьому iPhone. Якщо iCloud увімкнено — також очиститься хмарна копія.
Чи є версія для Android?
Наразі ні. bebbly — лише iOS і використовує нативні Apple-фреймворки (SwiftData, CloudKit, WidgetKit, App Intents). Дат для Android не маємо.
Як перенести дані з іншого трекера?
Якщо ваш інший застосунок експортує JSON у нашій схемі — використайте Налаштування → Експорт та імпорт. Інакше напишіть на [email protected] з прикладом експорту, подивимось чи зможемо змапити.
Чи підтримуються близнюки або декілька малюків?
Так. Додавайте скільки завгодно. На Головній є перемикач малюка; усі статистики й записи — окремо для кожного.
Чому Face ID не розблоковує усе одразу?
Блокування вимагає Face ID (або код пристрою як fallback) щоразу, коли застосунок повертається з фону. Після 3 невдалих Face ID зʼявляється клавіатура коду, щоб ви не втратили доступ.
Як повідомити про баг
Будь ласка, вкажіть:
- Модель пристрою та версію iOS
- Версію застосунку (Налаштування → Про застосунок)
- Кроки для відтворення проблеми
- Скріншот або запис екрана, якщо можливо
Експорт і видалення даних
Ви можете експортувати весь датасет у будь-який час (Налаштування → Експорт та імпорт — JSON, CSV або PDF). Крім того, bebbly щодня автоматично робить резервну копію на вашому iPhone (Налаштування → Резервна копія). Щоб видалити всі дані з пристрою, скористайтеся Налаштування → Видалити всі дані (введіть DELETE для підтвердження).
Мови
Наразі підтримуємо англійську, українську й польську. Мову можна змінити в Налаштування → Мова.
Бета-тестування
bebbly доступний в App Store. Хочете першими пробувати нові версії? Напишіть нам Apple ID, який хочете використовувати, і ми надішлемо запрошення в TestFlight.
Wsparcie
Potrzebujesz pomocy, znalazłeś błąd lub masz opinię? Napisz do nas — odpowiemy.
Kontakt
Ogólne pytania, zgłoszenia błędów, propozycje funkcji, kwestie prywatności:
Najczęstsze pytania
Czy moje dane synchronizują się między iPhone i iPad?
Tak, automatycznie, gdy oba urządzenia są zalogowane do tego samego iCloud (stan — w Ustawienia → iCloud). Synchronizacja odbywa się przez Twój Apple ID end-to-end — nigdy nie widzimy Twoich danych.
Czy widzicie moje dane?
Nie. bebbly nie ma serwera. Wszystko jest na Twoim urządzeniu. Opcjonalna synchronizacja idzie przez Apple iCloud i nie mamy do niej dostępu.
Czy działa offline?
Tak — w pełni. Aplikacja jest offline-first. Synchronizacja iCloud (jeśli włączona) sama nadrobi po powrocie sieci.
Jak usunąć wszystkie dane?
Ustawienia → Usuń wszystkie dane. Wpisz DELETE, aby potwierdzić. Usuwa wszystkie wpisy, zdjęcia i ustawienia z urządzenia, a także automatyczną kopię zapasową na tym iPhonie. Jeśli iCloud jest włączony — czyści też kopię w chmurze.
Czy jest wersja na Androida?
Na razie nie. bebbly jest tylko na iOS i wykorzystuje natywne frameworki Apple (SwiftData, CloudKit, WidgetKit, App Intents). Brak harmonogramu dla Androida.
Jak przenieść dane z innego trackera?
Jeśli twoja inna aplikacja eksportuje JSON w naszym schemacie — Ustawienia → Eksport i import. W innym przypadku napisz na [email protected] z przykładem, sprawdzimy czy uda się zmapować.
Czy obsługujecie bliźniaki lub wiele dzieci?
Tak. Dodawaj tyle dzieci, ile chcesz. Główna ma przełącznik dziecka; wszystkie statystyki i rekordy są oddzielne dla każdego.
Dlaczego Face ID nie odblokowuje wszystkiego od razu?
Blokada wymaga Face ID (lub kodu jako fallback) za każdym razem, gdy aplikacja wraca z tła. Po 3 nieudanych próbach Face ID pojawia się klawiatura kodu, więc nigdy nie tracisz dostępu.
Jak zgłosić błąd
Prosimy o podanie:
- Modelu urządzenia i wersji iOS
- Wersji aplikacji (Ustawienia → O aplikacji)
- Kroków do odtworzenia problemu
- Zrzutu ekranu lub nagrania, jeśli to możliwe
Eksport i usuwanie danych
W dowolnej chwili możesz wyeksportować cały zbiór danych (Ustawienia → Eksport i import — JSON, CSV lub PDF). bebbly codziennie tworzy też automatyczną kopię zapasową na Twoim iPhonie (Ustawienia → Kopia zapasowa). Aby usunąć wszystkie dane z urządzenia, użyj Ustawienia → Usuń wszystkie dane (wpisz DELETE, aby potwierdzić).
Języki
Obecnie obsługujemy angielski, ukraiński i polski. Język możesz zmienić w Ustawienia → Język.
Testy beta
bebbly jest dostępny w App Store. Chcesz wcześniej testować nowe wersje? Napisz do nas Apple ID, którego chcesz użyć, a wyślemy zaproszenie do TestFlight.